Con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, la eurodiputada Adriana Maldonado, miembro de la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor en la Eurocámara, ha destacado la importancia de situar a los consumidores y consumidoras en el centro de la Nueva Agenda del Consumidor de la Comisión Europea. “Los consumidores deben jugar un rol fundamental en la transición ecológica y transformación digital en la que Europa está inmersa”, ha subrayado Maldonado, que ha recordado que, durante crisis del coronavirus, los consumidores han sido el eslabón más débil de la cadena.
Asimismo, la eurodiputada ha hecho hincapié en que debemos “aprender de las lecciones que nos ha dejado la crisis del COVID y proteger a los consumidores más vulnerables”. Se trata, ha dicho, de “un término nuevo incluido en la Nueva Agenda de consumidores que acabamos de aprobar”.
Las compras por internet han aumentado un 60% desde 2009, apunta Maldonado. La eurodiputada asegura que la nueva Ley de Servicios Digitales y la nueva Ley de Mercados Digitales contribuirán a proteger a los consumidores frente a engaños y estafas por Internet. Este nuevo marco normativo, señala, “garantizará que los derechos fundamentales y los derechos de consumidores y usuarios estén protegidos en la era digital”.
La eurodiputada también ha insistido en reforzar la cooperación internacional, “para garantizar los derechos de los consumidores sin importar dónde se haya fabricado el producto”. Además, bajo el principio “conozca a su cliente comercial”, se requerirá que las plataformas controlen y detengan a las empresas fraudulentas que utilizan sus servicios para vender productos y contenido ilegales e inseguros. Esta medida, argumenta Maldonado, “ayudará a abordar una parte del problema que supone la desinformación, el contenido engañoso o ilegal y la venta de productos falsos e inseguros en línea”.
Desde Europa, subraya, “las y los socialistas trabajamos para asegurar una protección de los consumidores y consumidoras de manera transversal en todos sus ámbitos”.